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Procedimiento De Quejas – Diciembre 2020 UTZ Grievance Procedure (ES)

El procedimiento de quejas está abierto para cualquiera quien tenga una queja contra un productor certificado Rainforest Alliance o actor de cadena de suministro, un ente de certificación (EC), o Rainforest Alliance en sí, referente a las operaciones del programa de certificación. La queja debe ser sobre el cumplimiento de las normas, reglas, políticas y procedimientos de Rainforest Alliance directamente relacionados con los programas de certificación Rainforest Alliance y/o UTZ. La queja no puede ser sobre obligaciones contractuales entre titulares de certificado y/o ECs que vayan más allá de las políticas y procedimientos de Rainforest Alliance. Tampoco se aceptan quejas sobre compensación financiera directa de Rainforest Alliance.

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