Enter your keyword or query here
pdf

Procedure De Reclamation – Décembre 2020 UTZ Grievance Procedure (FR)

La procédure de réclamation est ouverte à quiconque ayant une réclamation contre un producteur certifié ou un acteur de la chaîne d’approvisionnement certifié de Rainforest Alliance, contre un Organisme de certification (OC) ou contre Rainforest Alliance lui-même par rapport aux opérations du programme de certification. La réclamation doit concerner la conformité avec les normes, les règles, les politiques et les procédures de Rainforest Alliance directement liés aux programmes de certification d’UTZ et/ou de Rainforest Alliance1. La réclamation ne peut pas concerner les obligations contractuelles entre les titulaires de certificat et/ou les OC qui vont au-delà des politiques et des procédures de Rainforest Alliance. De plus, aucune réclamation concernant une compensation financière directe de Rainforest Alliance ne sera acceptée.

UTZ.org uses cookies
I agree